Op de afdeling Sales binnendienst zoeken wij een medewerker die de ambitie heeft onze service en klantrelaties alsmaar te verbeteren en het team te ondersteunen bij diverse projecten.
Als medewerker Klantenteam Relatiebeheer ben je verantwoordelijk voor het verwerken van alle gemaakte afspraken met onze klanten in ons CRM-pakket (Business Central). In overleg met onze rayonmanagers leg je gemaakte afspraken vast in contracten en bewaak je de termijnen die samenhangen met die contracten. Je bent daarnaast beheerder van ons Klantinformatiesysteem (K.I.S.) en ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor onze klanten en de interne organisatie m.b.t. allerlei vragen rondom K.I.S.
Verder speel je een actieve rol bij diverse projecten die de afdeling oppakt, zoals bijvoorbeeld implementatie van nieuwe klanten in onze organisatie en projecten rondom inventarisatie van hulpmiddelen. Dat betekent dat je ook naar klanten toe gaat om daar op locatie projecten uit te voeren.
Het Klantenteam Relatiebeheer bestaat op dit moment uit twee collega’s, waarvan één collega ook werkzaamheden verricht voor het team Sales Binnendienst. Deze beide teams vormen samen met de afdeling Marketing één afdeling en dat betekent dat je dagelijks samenwerkt met 6 andere collega’s.
Voor ons is het belangrijk dat iedereen bij Doove Care Groep zichzelf kan zijn, met ieder zijn persoonlijke kwaliteiten en talenten. We zijn als zorgverbeteraars nooit uitgeleerd en worden enthousiast van het verbeteren en uitdagen van onszelf en elkaar. Pas jij misschien in dit profiel?
Dit doe je:
• Je bent verantwoordelijk voor alle gemaakte afspraken in ons CRM-systeem
• Door jouw verantwoordelijkheidsgevoel kunnen alle betrokkenen op jou rekenen
• Je biedt administratieve ondersteuning bij diverse projecten
• Je beantwoordt vragen van klanten en betrokkenen per mail en telefoon
• Je doet de administratieve verwerking van alle keuringsaanvragen
Ervaring in onze branche of een soortgelijke functie is geen vereiste, wel gewenst. Wel zijn er een aantal eigenschappen die je mee moet brengen om deze functie succesvol uit te kunnen voeren.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent communicatief vaardig in woord en schrift
• Je bent klantgericht en collegiaal
• Je stelt prioriteiten waar nodig
• Je houdt ervan flexibel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Een drive om elke dag een stapje beter te zijn dan gisteren
Iets voor jou?
• Een ontzettend gezellig en enthousiast team
• Contract voor bepaalde tijd met kans op verlenging
• Een startsalaris tussen de €2200 en €2500 bruto (o.b.v. 40 uur)
Ieder jaar hebben wij een uitbundig kerstfeest en ook in de zomer is er genoeg te doen! Wij hebben een jaarlijkse BBQ en gaan met onze collega´s en aanhang naar de Efteling. Lijkt de functie jou wat en wil je deze activiteiten niet missen? Reageer met jouw CV en motivatiebrief.
Is dit de baan die je altijd al zocht? Upload je CV en motivatiebrief via de "solliciteren" button en je krijgt op korte termijn een reactie!
(Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.)
